2025 m. rugsėjo 25 d. Kelmės rajono savivaldybės taryba posėdyje pritarė sprendimui diegti „vieno langelio“ principą. Nuo šiol gyventojai savivaldybės paslaugas galės gauti patogiau – vienoje vietoje, be papildomo poreikio ieškoti, į kurį skyrių ar pas kurį specialistą kreiptis.
„Vieno langelio“ principo esmė – užtikrinti, kad gyventojas, pateikęs dokumentus vienoje vietoje, gautų visą reikiamą pagalbą. Savivaldybės darbuotojai bus atsakingi už tai, kad klausimas būtų perduotas atitinkamam skyriui ar specialistui, todėl žmonėms nebereikės savarankiškai ieškoti, pas ką kreiptis dėl jų klausimo.
Administracijos direktorės komentaras
„Tai svarbus žingsnis mūsų savivaldybei. Gyventojų patogumas ir kokybiškas aptarnavimas yra mūsų prioritetas, todėl „vieno langelio“ principas padės žmonėms taupyti laiką ir išvengti bereikalingo vaikščiojimo po skirtingus skyrius. Vienoje vietoje bus galima gauti daugiau paslaugų ir aiškiai sužinoti, kokie žingsniai laukia toliau. Ši sistema bus pradėta įgyvendinti dar šiais metais“, – teigė Kelmės rajono savivaldybės administracijos direktorė Danutė Laivienė.
Šis sprendimas žymi dar vieną žingsnį modernizuojant savivaldybės darbą ir siekiant užtikrinti, kad Kelmės rajono gyventojams viešosios paslaugos būtų teikiamos kuo aiškiau, patogiau ir svarbiausia – paprasčiau.