null3

Pradžia » Paslaugų teikimo aprašymai »

Socialinių paslaugų skyrimas

Socialinių paslaugų skyrimas

Įvertinkite paslaugos kokybę

Paslaugos pavadinimasSocialinių paslaugų skyrimas
PASA kodasPASK000001782
Paslaugos apibūdinimasSocialinės paslaugos – tai pagalbos suteikimas asmeniui ar šeimai, kai jie dėl amžiaus, neįgalumo ar socialinių problemų iš dalies arba visiškai negali savarankiškai rūpintis savo gyvenimu ir dalyvauti visuomenėje. Socialinių paslaugų tikslas – padėti asmeniui (šeimai) ir (ar) bendruomenei išvengti socialinių problemų ir (ar) socialinės rizikos atsiradimo, sudaryti sąlygas asmeniui (šeimai) ugdyti ir (ar) stiprinti gebėjimus savarankiškai spręsti socialines problemas, palaikyti socialinius ryšius su visuomene, didinti jų socialinę įtrauktį. Socialinės paslaugos gali būti teikiamos tiek socialinių paslaugų įstaigose tiek asmens namuose: (stacionarinės ilgalaikės priežiūros įstaigos vaikams su negalia, stacionarinės ilgalaikės priežiūros įstaigos suaugusiems asmenims su negalia ir (ar) senyvo amžiaus asmenims, specializuoti slaugos ir socialinės globos namai, nakvynės namai, krizių centrai, laikino apgyvendinimo įstaigos šeimoms, turinčioms vaikų, psichologinės ir socialinės reabilitacijos įstaigos, dienos socialinės globos centrai asmenims su negalia, senyvo amžiaus asmenims, savarankiško gyvenimo namai senyvo amžiaus asmenims, socialinę riziką patiriančių asmenų (šeimų) savarankiško gyvenimo namai, savarankiško gyvenimo namai suaugusiems asmenims su negalia, savarankiško gyvenimo namai palydėjimo paslaugą jaunuoliams gaunantiems asmenims, apsaugotas būstas suaugusiems asmenims su negalia, apsaugotas būstas socialinę riziką patiriantiems asmenims, apsaugotas būstas palydėjimo paslaugą jaunuoliams gaunantiems asmenims, vaikų dienos centrai, šeimos paramos centrai, paramos šeimai tarnybos, dienos centrai socialinę riziką patiriantiems suaugusiems asmenims, dienos centrai suaugusiems asmenims su negalia, dienos centrai senyvo amžiaus asmenims, laikino apnakvindinimo įstaigos, bendruomenės centrai, socialinių paslaugų centrai, atvirieji jaunimo centrai, atvirosios jaunimo erdvės, bendruomeniniai šeimos namai, globos centrai, socialinės dirbtuvės, grupinio gyvenimo namai suaugusiems asmenims su negalia, grupinio gyvenimo namai senyvo amžiaus asmenims, šeiminiai namai vaikams, likusiems be tėvų globos, socialinę riziką patiriantiems vaikams, vaikams su negalia, nelydimiems nepilnamečiams užsieniečiams, socialinės globos namai suaugusiems asmenims su negalia ir (ar) senyvo amžiaus asmenims, stacionarinės ilgalaikės priežiūros įstaigos).
Dėl prevencinių socialinių paslaugų teikimo asmuo (vienas iš suaugusių šeimos narių) ar jo globėjas, rūpintojas, fizinis suinteresuotas asmuo tiesiogiai žodžiu ar raštu, paštu ar elektroniniu paštu kreipiasi į Kelmės rajono savivaldybės socialinių paslaugų centrą, teikiančią ir organizuojančią prevencines socialines paslaugas. Atsižvelgdamas į asmens (vieno iš suaugusių šeimos narių), jo globėjo ar rūpintojo, suinteresuoto asmens nurodytą problemą ar priežastį, dėl kurios kreipiamasi dėl prevencinių socialinių paslaugų asmeniui (šeimai) teikimo, socialinių paslaugų įstaigos darbuotojas, organizuojantis ir teikiantis prevencines socialines paslaugas, iš karto (jei asmuo kreipiasi tiesiogiai) arba ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo kreipimosi dienos (jei asmuo kreipiasi paštu ar elektroniniu paštu arba jei dėl prevencinių socialinių paslaugų teikimo kreipiasi suinteresuotas asmuo), susisiekęs su asmeniu (šeima), aptaria asmens (šeimos) situaciją, galimos (-ų) prevencinės (-ių) socialinės (-ių) paslaugos ( ų) turinį, labiausiai asmens (šeimos) poreikius atitinkančią (-čias) prevencinę (-es) socialinę (-es) paslaugą (-as), siekiamus rezultatus ir, esant asmens (šeimos) poreikiui, pasiūlo jam (jai) labiausiai asmens (šeimos) poreikius atitinkančią (-čias) prevencinę (-es) socialinę (-es) paslaugą (-as), teikiamą (-as) šios įstaigos, ir (ar) pasiūlo kreiptis jam (jai) į konkrečią prevencinę socialinę paslaugą teikiančią socialinių paslaugų įstaigą (nurodo jos pavadinimą, veiklos adresą, kontaktinį telefono ryšio numerį ir elektroninio pašto adresą). Jeigu dėl objektyvių aplinkybių su asmeniu (šeima) nėra galimybės susisiekti per 5 darbo dienas (pavyzdžiui: asmuo gydomas sveikatos priežiūros įstaigoje, nurodomi netikslūs asmens (šeimos) kontaktiniai duomenys ar kt.), specialistas susisiekia su asmeniu (šeima) iš karto išnykus šioms aplinkybėms.
Dėl bendrųjų ar specialiųjų socialinių paslaugų, kurias finansuoja Kelmės rajono savivaldybė (toliau – Savivaldybė) iš savo biudžeto lėšų ar iš valstybės biudžeto dotacijų savivaldybių biudžetams, skyrimo raštišku prašymu tiesiogiai, paštu ar elektroniniu būdu, jeigu valstybės elektroninės valdžios sistemoje teikiama tokios rūšies elektroninė paslauga, leidžianti nustatyti asmens tapatybę, į asmens (šeimos) deklaruotos ar faktinės gyvenamosios vietos (toliau – gyvenamoji vieta) vyriausiąjį specialistą išmokoms (dirbantį seniūnijoje) ar į Kelmės rajono socialinių paslaugų centro (toliau – Socialinių paslaugų centras) socialinio darbo organizatorių ar socialinį darbuotoją (socialinio darbo posistemėje SDP prašymas pateikiamas elektroniniame įrenginyje – planšetėje). Dėl akredituotos socialinės reabilitacijos neįgaliesiems bendruomenėje ir akredituotos vaikų dienos socialinės priežiūros vaikų dienos centre prašymas teikiamas įstaigoje ar organizacijoje (NVO), kurioje asmuo pageidauja gauti paslaugas. Asmenys (šeimos), pageidaujantys gauti socialines paslaugas namuose iš privačių (viešųjų įstaigų) paslaugos teikėjų, prašymą teikia pageidaujamam paslaugos teikėjui, o socialinių paslaugų poreikį vertina Kelmės rajono socialinių paslaugų centro specialistai.
Asmens socialinių paslaugų poreikis nustatomas individualiai pagal asmens savarankiškumą bei galimybes jį ugdyti ar kompensuoti asmens interesus ir poreikius atitinkančiomis socialinėmis paslaugomis. Šeimos socialinių paslaugų poreikis nustatomas kompleksiškai vertinant šeimos narių gebėjimus, galimybes, patiriamus socialinės rizikos veiksnius ir aplinkybes, motyvaciją spręsti savo šeimos socialines problemas, palaikyti ryšius su visuomene bei galimybes tai ugdyti ar kompensuoti šeimos interesus ir poreikius atitinkančiomis bendrosiomis socialinėmis paslaugomis, socialine priežiūra ar laikino atokvėpio paslauga.
Paslaugos teikimo proceso aprašymas (reikalingi atlikti veiksmai)Prašymo pateikimasPrašymą gali pateikti:
1. asmuo (vienas iš suaugusių šeimos narių) ar jo globėjas, rūpintojas, aprūpintojas;
2. bendruomenės nariai ar kiti suinteresuoti asmenys, veikiantys asmens (šeimos) ar visuomenės socialinio saugumo interesais. Duomenis apie besikreipiančio asmens gyvenamosios vietos deklaravimą gauna socialinis darbuotojas ar specialistas išmokoms (dirbantis seniūnijoje) iš SPIS Gyventojų registro duomenų bazės, o jei asmuo nėra deklaravęs gyvenamosios vietos Kelmės rajono savivaldybėje ir nėra įrašytas į gyvenamosios vietos neturinčių asmenų apskaitą, pagal galimybes pateikia dokumentus, įrodančius, kad jis gyvena Savivaldybėje (pvz., seniūnija turi pateikti pažymą, jei asmens faktinė gyvenamoji vieta yra Kelmės r. savivaldybėje ar turi viešajame registre įregistruotą nuomos sutartį ir pan.), kopijas; Prašymas dėl laikino atokvėpio paslaugų pateikiamas 1 kartą per 24 mėnesių laikotarpį, t. y. kreipiantis pirmą kartą, o kreipimosi dėl kiekvieno kito karto per 24 mėn. laikotarpį rašomas prašymas socialinių paslaugų įstaigai laisva forma, nurodant pageidaujamus atokvėpio paslaugų teikimo terminus. Atokvėpio paslaugas gali būti teikiama iki 720 val. per metus vienam paslaugos gavėjui. Už terminų laikymąsi atsakinga socialines paslaugas teikianti įstaiga. Asmens (šeimos) ar jo globėjo, rūpintojo, aprūpintojo Prašymas dėl prevencinių ir bendrųjų socialinių paslaugų (išskyrus specialiojo transporto paslaugai ir maitinimo organizavimo paslaugai) nėra būtinas.
Prašymo nagrinėjimasSprendimas dėl socialinių paslaugų asmeniui (šeimai), kurių teikimą finansuoja Savivaldybė iš savo biudžeto lėšų ar iš valstybės biudžeto specialių tikslinių dotacijų savivaldybių biudžetams, išskyrus globos centrų teikiamas socialines paslaugas, skyrimo priimamas socialinio darbuotojo, nustačiusio asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikį, teikimu. Sprendimą priima Socialinės paramos skyriaus vedėjas (o jam nesant – jį pavaduojantis valstybės tarnautojas). Sprendimą dėl bendrųjų socialinių paslaugų priima paslaugas teikianti įstaiga, įstaigos nustatyta tvarka. Keičiant Sprendime nurodytą (-us) socialinių paslaugų teikėją (-us) ar paskirtos socialinės paslaugos teikimo trukmę, užpildomas Sprendimas, kuriame nurodomi atlikti pakeitimai.
Sprendimas dėl socialinės priežiūros ir laikino atokvėpio paslaugos turi būti priimamas per 7 darbo dienas nuo užpildyto Klausimyno ir asmens bylos (pateikiama per DVS „Kontora“)  pateikimo Socialinės paramos skyriui dienos (dokumentai sprendimo priėmimui gali būti teikiami ir per DVS „Kontora“); Sprendimas dėl ilgalaikės ar dienos socialinės globos turi būti priimamas per 15 darbo dienų nuo užpildyto Klausimyno ir asmens bylos (pateikiama per DVS „Kontora“) pateikimo Socialinės paramos skyriui dienos (dokumentai sprendimo priėmimui gali būti teikiami ir per DVS „Kontora“); Sprendimas dėl trumpalaikės socialinės globos turi būti priimamas per 10 darbo dienų nuo užpildyto Klausimyno ir asmens bylos (pateikiama per DVS „Kontora“) pateikimo Socialinės paramos skyriui dienos (dokumentai sprendimo priėmimui gali būti teikiami ir per DVS „Kontora“). Asmens pasirinktoje socialinę globą  ar priežiūrą teikiančioje įstaigoje nesant laisvų vietų, asmuo įrašomas į pagal Prašymo pateikimo datą sudaromą laukiančių asmenų eilę paslaugoms gauti (eilė sudaroma tik Kelmės rajono įstaigose teikiamoms paslaugoms) ir jam pasiūlomos alternatyvios socialinės paslaugos, labiausiai atitinkančios asmeniui nustatytą socialinių paslaugų poreikį.
Sprendimas dėl trumpalaikės socialinės globos likusiam be tėvų globos vaikui priimamas per 3 darbo dienas nuo savivaldybės mero potvarkio, patvirtinančio, kad vaikui nustatyta laikinoji globa (rūpyba) ir vaiko globėju (rūpintoju) paskirta šeimyna arba šeiminiai namai, parengimo dienos, arba per 3 darbo dienas nuo Tarnybos sprendimo laikinai apgyvendinti vaiką gavimo savivaldybėje dienos. Sprendimas dėl ilgalaikės socialinės globos likusiam be tėvų globos vaikui priimamas per 3 darbo dienas nuo Tarnybos informacijos, patvirtinančios, kad vaikui nustatyta nuolatinė globa (rūpyba) ir vaiko globėju (rūpintoju) paskirta šeimyna arba šeiminiai namai, gavimo savivaldybėje dienos.
Atsakymo pateikimas Atsakymas pareiškėjui apie priimtą sprendimą dėl socialinių paslaugų skyrimo pateikiamas pareiškėjo prašyme nurodytu būdu: SMS žinute, paštu arba elektroniniu paštu.
Dokumentai, kuriuos turi pateikti asmuoDokumento ar informacijos pavadinimas: Prašymas  
Duomenų šaltinis: 
Dokumento ar informacijos pavadinimas:Asmenys, kreipdamiesi į seniūniją, Socialinių paslaugų centrą ar į privatų teikėją dėl socialinių paslaugų, pateikia:
1. užpildytą Prašymo-paraiškos gauti socialines paslaugas SP-8 formą (https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.BC20ABB451B4/asr), patvirtintą Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2005 m. birželio 27 d. įsakymu Nr. A1-183 „Dėl kai kurių socialinei paramai gauti reikalingų formų patvirtinimo“ (toliau – Prašymas). Prašymas gali būti pateikiamas ir sveikatos priežiūros įstaigų ir socialinių paslaugų įstaigų vadovų paskirtų socialinės apsaugos ir (ar) sveikatos priežiūros srityse veikiančiųar socialinių paslaugų įstaigųsocialinių darbuotojų ir (ar) privačių teikėjų (popierinę versiją) elektroniniame įrenginyje. Kartu su Prašymu pateikiama Šeimos (bendrai gyvenančių asmenų) duomenų socialinei paramai gauti SP-1 forma, patvirtinta Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2005 m. birželio 27 d. įsakymu Nr. A1-183 „Dėl kai kurių socialinei paramai gauti reikalingų formų patvirtinimo“, jeigu ši forma nebuvo užpildyta iki Prašymo pateikimo dienos arba pasikeitė šioje formoje pateikta informacija; 2. asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (pasą arba asmens tapatybės kortelę) arba teisės aktų nustatyta tvarka patvirtintą jo kopiją:
2.1. jei asmuo pats kreipiasi tiesiogiai į prašymą priimantį specialistą ar socialinį darbuotoją, jis pateikia asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Įsitikinus asmens tapatybe, dokumentas grąžinamas jį pateikusiam asmeniui, asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopija nedaroma;
2.2. jei asmuo kreipiasi paštu, jis pateikia teisės aktų nustatyta tvarka patvirtintą asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopiją;
2.3. jei asmuo teikia Prašymą elektroniniu paštu, Prašymas turi būti pasirašytas kvalifikuotu elektroniniu parašu, atitinkančiu 2014 m. liepos 23 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamente (ES) Nr. 910/2014 dėl elektroninės atpažinties ir elektroninių operacijų patikimumo užtikrinimo paslaugų vidaus rinkoje, kuriuo panaikinama Direktyva 1999/93/EB, nustatytus kvalifikuotam elektroniniam parašui keliamus reikalavimus;
2.4. jei asmuo teikia Prašymą kitomis elektroninių ryšių priemonėmis, jeigu valstybės elektroninės valdžios sistemoje teikiama tokios rūšies elektroninė paslauga, leidžianti nustatyti asmens tapatybę, jis patvirtina savo tapatybę naudodamasis Valstybės informacinių išteklių sąveikumo platforma (VIISP), o asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopija neteikiama. Paslaugų gavėjams prie Valstybės informacinių išteklių sąveikumo platformos (VIISP) suteikiama galimybė prisijungti naudojantis elektroniniu parašu (asmens tapatybės kortele, valstybės tarnautojo pažymėjimu ar kitomis elektroninio identifikavimo priemonėmis) ir (ar) elektroninio banko sistemomis;
2.5. jei Prašymas pateikiamas socialinio darbuotojo ir (ar) seniūnijos specialisto išmokoms elektroniniame įrenginyje, Prašymo pateikimas patvirtinamas skaitmeniniu asmens, jo globėjo, rūpintojo, aprūpintojo parašu, o tapatybė nustatoma Prašymą teikiančiam asmeniui pateikus asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Įsitikinus asmens tapatybe, asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas grąžinamas jį pateikusiam asmeniui, asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopija nedaroma;
3. jeigu asmuo kreipiasi dėl socialinės globos paslaugos socialinę riziką patiriantiems nuo psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo priklausomiems suaugusiems asmenims – sveikatos priežiūros įstaigos išduotą medicinos dokumentų išrašą (forma Nr. 027/a), patvirtinantį, kad asmeniui nustatyta priklausomybė nuo psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo.
Duomenų šaltinis:
Dokumentai, kuriuos gauna pats paslaugos teikėjasDokumento ar informacijos pavadinimas:VĮ Registrų centro Gyventojų registro (A. Vivulskio g. 4A, 03220 Vilnius, www.registrucentras.lt) – apie asmens kodą, vardą pavardę, deklaruotą gyvenamąją vietą ir gyvenamosios vietos deklaravimo datą, šeimos sudėtį, šeiminę padėtį, šeimos narių asmens kodus, tėvų asmens kodus, asmens tapatybę patvirtinančio dokumento rūšį. Socialinių paslaugų informacinė sistema SPIS – informacija apie asmens (šeimos) gaunamas paslaugas, tikslinį priedą. ANTA – informacija apie asmens dalyvumo lygį, individualios pagalbos teikimo išlaidų kompensacijos poreikius. VĮ Registrų centro registras – informaciją apie asmens (šeimos) turimą turtą.
Duomenų šaltinis:Socialinių paslaugų informacinė sistema SPIS, Sodra, VĮ Registrų centro registras, ANTA duomenų bazė.
Dokumento ar informacijos pavadinimas:Apie gaunamas ir draudžiamąsias pajamas, pajamų mokėjimo laikotarpį, draudžiamojo laikotarpio pradžią ir pabaigą, draudėją, atskaitymus iš Sodros išmokų.  Sveikatos priežiūros įstaigos užpildytą medicininės dokumentacijos formą 027/a su šeimos gydytojo išvadomis apie asmens sveikatos būklę. PASTABA. Socialinės paramos skyriaus darbuotojas išimties atvejais turi teisę reikalauti papildomų dokumentų:
1. Per 24 mėn. parduoto turto pirkimo-pardavimo sutarties;
2. Pageidaujamų paslaugų sąrašo (pagalbos į namus paslaugoms gauti ir pagalbos pinigams gauti ).
Kelmės rajono socialinių paslaugų centro socialinio darbo organizatoriai, pateikia suformuotą asmens bylą (dokumentai sprendimo priėmimui gali būti teikiami ir per DVS „Kontora“), kurioje privalo būti dokumentai:
1. Nustatytos formos prašymas – paraiška;
2. Asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikio vertinimo užpildytą formą (patvirtinta Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2006 m. balandžio 5 d. įsakymu Nr. A1-94);
3. ANTA informacinės sistemos duomenų bazės išrašas;
4. Gyventojų registro duomenų bazės išrašas;
5. SODRA duomenų bazės išrašas;
6. Sutikimas naudoti asmens duomenis, patvirtinimas, kad banke neturi piniginių lėšų, sutikimas mokėti už paslaugas;
7. Sveikatos priežiūros įstaigos užpildytą medicininės dokumentacijos formą 027/a su šeimos gydytojo išvadomis (ilgalaikei, trumpalaikei, dienos socialinei globai gauti);
8. Individualios pagalbos poreikio klausimynas  (patvirtinta forma kai asmuo pageidauja gauti ilgalaikės, trumpalaikės ar dienos socialinės globos paslaugas);
PASTABA. Socialinės paramos skyriaus specialistui turi būti pateikti papildomi dokumentai:
1. Susitarimas dėl mokėjimo už socialines paslaugas, suinteresuoto asmens įsipareigojimas mokėti turto mokestį už paslaugos gavėjui teikiamas ilgalaikės socialinės globos paslaugas, jei jam nustatytas turto mokesčio mokėjimas;
2. Pažyma apie turimas pinigines lėšas (jei nurodo, kad jų turi);
3. Pagalbos į namus teikiamų paslaugų sąrašas (pagalbos į namus paslaugoms gauti ir pagalbos pinigams gauti).
Duomenų šaltinis:Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (Konstitucijos pr. 12, 09308 Vilnius, www.sodra.lt) ir jos teritorinių skyrių. Sveikatos priežiūros įstaigos pažyma.
Teisės aktaiLietuvos Respublikos socialinių paslaugų 2006-01-19 įstatymas Nr. X-493; Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2006-04-05 įsakymu Nr. A1-93 patvirtintas Socialinių paslaugų katalogas ir jo pakeitimai; Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2024 m. birželio 11 d. įsakymas Nr. A1-397 „Dėl Mokėjimo už socialines paslaugas tvarkos aprašo patvirtinimo “;  Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2024 m. birželio 25 d. įsakymas Nr. A1-426 „Dėl socialinių paslaugų finansavimo ir apskaičiavimo metodikos patvirtinimo“; Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2006-04-05 įsakymas Nr. A1-94 „Dėl Asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikio nustatymo, skyrimo ir organizavimo tvarkos aprašo, Senyvo amžiaus asmens bei suaugusio asmens su negalia socialinės globos poreikio nustatymo metodikos ir Socialinės globos poreikio vaikui su negalia nustatymo metodikos patvirtinimo“; Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2022-11-23 įsakymas A1-776 „Dėl Prevencinių socialinių paslaugų organizavimo ir teikimo tvarkos aprašo patvirtinimo“; Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2020-05-25 įsakymas Nr. A1-444 „Dėl Laikino atokvėpio paslaugos vaikams su negalia, suaugusiems asmenims su negalia ir senyvo amžiaus asmenims teikimo ir organizavimo tvarkos aprašo patvirtinimo“.